Frakt & returer och Återbetalningspolicy. 

Uppdaterad 1 November, 2024

Frakt

 

Alla beställningar skickas inom 72 timmar. Det beräknas ta mellan 8 - 15 arbetsdagar för alla beställningar inom Europa. Då vi har vår fabrik i Kina och även vårt lager så kan en tullavgift tillkomma när paketet kommer till ditt land som du som kund står för.



Det är tack vare lagerhanteringen i Kina som gör att vi kan ha dessa låga priser då vi inte har lagerkostnader, personal och frakt inom Europa.



Vänligen kontakta info@vestasalonika.com om det har gått mer än 30 arbetsdagar sedan din vara skickades och ännu inte har mottagit ditt paket så skickar vi dig så snart som möjligt!

​

​Återbetalningspolicy

Vi på Luna Cosmo värdesätter din nöjdhet och vill säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp. Vi erbjuder följande retur- och återbetalningspolicy för att underlätta ditt köp:

 

Om ditt ärende godkänns av vår kundtjänst kommer vi att genomföra återbetalningen enligt följande:

100% Återbetalning till Betalningskort: Beloppet återbetalas till det ursprungliga betalningskortet som användes vid köpet inom 2-3 arbetsdagar efter att ärendet har behandlats och godkänts.

 

Förutsättningar för återbetalning 

• Produkten måste vara i rimligt skick.

• Kundtjänsten måste godkänna ärendet efter att ha granskat din förfrågan.

• 30 dagars returrätt efter ni fått produkten.

Vi vill göra ditt inköp hos oss så smidigt som möjligt och är här för att hjälpa dig med eventuella frågor eller ändringar.

Kontakta vår kundtjänst på support@threefmediagroup.com

 för ytterligare assistans.

Tack för att du handlar hos Luna Cosmo, och vi ser fram emot att fortsätta att betjäna dig!

​

Skadade varor

Om du har fått en skadad produkt, vänligen meddela oss omedelbart för hjälp.

​